นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 14 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 14 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า 

สินค้าที่จะคืนได้ต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่ได้รับ ไม่ผ่านการใช้งานหรือสวมใส่ มีป้ายราคาติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มกระบวนการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่strix2col@gmail.com หาก

การคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะส่งฉลากสำหรับการจัดส่งสินค้าคืนให้คุณ พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ในการส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งคืนมาโดยไม่ได้ขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ คุณสามารถติดต่อเรา ได้

เสมอหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนสินค้าที่strix2col@gmail.com

ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบสินค้าที่ได้รับทันที และติดต่อเราหากสินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือได้รับสินค้าผิด เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง

 

การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้สิ่งที่คุณต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่คุณมีอยู่ และเมื่อการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว ให้ทำการสั่งซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก

ระยะเวลาการคืนสินค้า 14 วันในสหภาพยุโรป
อย่างไรก็ตาม หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนสินค้าภายใน 14 วัน โดยไม่จำเป็นต้องมีเหตุผลใดๆ เช่นเดียวกับข้างต้น สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ผ่านการใช้งานหรือสวมใส่ มีป้ายราคาติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งสำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและบันทึกการคืนเงินด้วย
หากเกิน 14 วันทำการนับตั้งแต่ที่เราอนุมัติการส่งคืนของคุณ โปรดติดต่อเราที่ strix2col@gmail.com